SB/T 11204-2017 衣物清洗服务规范主要包括以下内容：

1. 服务质量要求：衣物清洗服务机构应当建立完善的服务质量管理体系，确保服务质量符合国家相关标准和行业规范。服务人员应当具备相关的专业知识和技能，能够正确识别衣物材质和洗涤方式，保证洗涤效果和衣物质量。

2. 设备设施要求：衣物清洗服务机构应当配备符合国家相关标准的洗涤设备和设施，确保洗涤效果和安全性。同时，应当定期进行设备维护和检修，确保设备正常运行。

3. 洗涤剂和辅助用品要求：衣物清洗服务机构应当使用符合国家相关标准的洗涤剂和辅助用品，确保洗涤效果和安全性。同时，应当定期检查洗涤剂和辅助用品的质量，确保符合标准要求。

4. 环境卫生要求：衣物清洗服务机构应当保持洗涤场所的环境卫生，确保洗涤场所干净整洁、通风良好。同时，应当定期进行消毒和清洁，确保环境卫生符合标准要求。

5. 安全生产要求：衣物清洗服务机构应当建立健全的安全生产管理体系，确保洗涤过程中的安全性。同时，应当定期进行安全检查和培训，提高服务人员的安全意识和应急处理能力。

6. 消费者权益保护要求：衣物清洗服务机构应当建立健全的消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉和纠纷。同时，应当明确服务价格和服务内容，保障消费者知情权和选择权。

相关标准
GB/T 8629-2001 纺织品洗涤标志和洗涤说明
GB/T 22864-2009 纺织品洗涤剂通用技术要求
GB/T 22796-2009 纺织品洗涤剂分类和命名
GB/T 22797-2009 纺织品洗涤剂标志、包装、运输和贮存
GB/T 22798-2009 纺织品洗涤剂检验方法