SB/T 11222-2018 管理咨询服务规范主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了管理咨询服务中常用的术语和定义，为标准的实施提供了基础。

2. 服务流程：规定了管理咨询服务的流程，包括需求确认、方案设计、实施执行、成果评价等环节，确保服务的全面、系统和有效。

3. 质量管理：要求管理咨询服务机构建立质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等，以确保服务的质量和可持续性。

4. 项目管理：要求管理咨询服务机构建立项目管理体系，包括项目计划、项目组织、项目实施、项目控制、项目总结等环节，以确保项目的顺利实施和成果的达成。

5. 人员管理：要求管理咨询服务机构建立人员管理体系，包括人员招聘、人员培训、人员考核、人员激励等环节，以确保人员的素质和能力符合服务要求。

6. 保密管理：要求管理咨询服务机构建立保密管理体系，包括保密制度、保密措施、保密培训、保密责任等环节，以确保客户信息和商业机密的安全。

7. 服务报告：要求管理咨询服务机构编制服务报告，包括服务目标、服务内容、服务成果、服务建议等内容，以向客户提供全面、准确、有用的服务信息。

8. 服务评价：要求管理咨询服务机构建立服务评价体系，包括客户满意度调查、服务效果评估、服务质量监控等环节，以不断改进服务质量和效果。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19580-2017 项目管理指南
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 31000-2018 风险管理指南