管理培训是企业提高管理水平、推动组织变革、提高员工素质的重要手段。而管理培训服务的质量直接影响到企业的发展和员工的职业发展。因此，制定一套管理培训服务规范，对于提高管理培训服务的质量和效果，具有重要的意义。

SB/T 11223-2018 管理培训服务规范主要包括以下内容：

1.管理培训服务的基本要求：包括服务对象、服务内容、服务形式、服务流程、服务质量等方面的要求。

2.管理培训服务的组织实施：包括服务机构的组织架构、人员配备、服务流程、服务质量控制等方面的要求。

3.管理培训服务的评价与改进：包括服务效果评价、服务质量评价、服务改进等方面的要求。

4.管理培训服务的保密与安全：包括服务机构的保密制度、安全措施等方面的要求。

SB/T 11223-2018 管理培训服务规范的实施，可以帮助企业规范管理培训服务的内容、形式、流程和质量要求，提高管理培训服务的标准化水平，促进企业管理水平的提升。同时，也可以帮助管理培训服务机构规范服务流程、提高服务质量，提高服务机构的竞争力和市场占有率。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19580-2017 企业培训管理规范
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求与指南
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 企业社会责任管理规范