出租汽车驾驶员是道路运输服务的重要组成部分，其技能和素质直接关系到乘客的安全和服务质量。本标准旨在规范出租汽车驾驶员的技能和素质要求，提高其服务水平和安全意识。

一、技能要求
1.驾驶技能：出租汽车驾驶员应具备熟练的驾驶技能，能够熟练驾驶各种类型的出租汽车，掌握安全驾驶技巧和应急处理能力。
2.路线规划：出租汽车驾驶员应熟悉当地道路交通情况，能够根据乘客需求合理规划路线，确保乘客安全、快捷到达目的地。
3.服务技能：出租汽车驾驶员应具备良好的服务意识和服务技能，能够热情接待乘客，提供周到的服务，解答乘客疑问，处理投诉。

二、素质要求
1.职业道德：出租汽车驾驶员应具备高尚的职业道德，遵守交通法规和服务规范，不得违规行驶、拒载、议价、强迫乘客消费等。
2.安全意识：出租汽车驾驶员应具备强烈的安全意识，保持车辆良好状态，定期检查维护，确保车辆安全运行，避免发生交通事故。
3.文化素质：出租汽车驾驶员应具备一定的文化素质，能够与乘客进行基本的交流，了解当地文化和风俗习惯，提高服务质量。

三、考核标准
出租汽车驾驶员应定期参加技能和素质考核，考核内容包括驾驶技能、路线规划、服务技能、职业道德、安全意识和文化素质等方面。考核合格后方可继续从事出租汽车驾驶员职业。

相关标准
GB 7258-2017 道路交通安全法律法规
JT/T 415-2006 道路运输车辆驾驶员培训与考试规定
JT/T 917.1-2014 道路运输驾驶员技能和素质要求 第1部分：公路客运驾驶员
JT/T 917.2-2014 道路运输驾驶员技能和素质要求 第2部分：城市公交驾驶员
JT/T 917.4-2014 道路运输驾驶员技能和素质要求 第4部分：危险货物运输驾驶员