交通运输服务监督电话系统是指为了方便公众对交通运输服务质量进行监督和投诉而建立的电话服务系统。该系统的建立旨在提高交通运输服务质量，保障公众的合法权益。为了实现交通运输服务监督电话系统的有效运行，需要对其进行数据交换与信息共享。本标准就是为了规范交通运输服务监督电话系统的数据交换与信息共享接口技术要求。

本标准主要包括以下内容：

1. 接口协议：规定了交通运输服务监督电话系统数据交换与信息共享的接口协议，包括HTTP协议、SOAP协议等。

2. 数据格式：规定了交通运输服务监督电话系统数据交换与信息共享的数据格式，包括XML格式、JSON格式等。

3. 数据元素：规定了交通运输服务监督电话系统数据交换与信息共享的数据元素，包括投诉人信息、投诉内容、投诉时间、投诉处理结果等。

4. 数据交换方式：规定了交通运输服务监督电话系统数据交换与信息共享的数据交换方式，包括同步交换、异步交换等。

5. 数据传输安全：规定了交通运输服务监督电话系统数据交换与信息共享的数据传输安全要求，包括数据加密、身份认证等。

本标准的实施可以有效规范交通运输服务监督电话系统的数据交换与信息共享，提高数据交换的效率和安全性，保障公众的合法权益。

相关标准
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