随着互联网技术的不断发展，道路客运联网售票系统已经成为了客运行业的主流方式。自助取票终端作为联网售票系统的重要组成部分，其技术要求也越来越高。本标准旨在规范自助取票终端的技术要求，提高其安全性、可靠性和易用性。

1.范围
本标准适用于道路客运联网售票系统中的自助取票终端，包括硬件、软件、安全、可靠性、易用性等方面的要求。

2.术语和定义
本标准中使用的术语和定义与JT/T 979.1-2016《道路客运联网售票系统 第1部分：总则》中的术语和定义相同。

3.硬件要求
3.1 外观设计
自助取票终端应具有美观、简洁、实用的外观设计，符合人体工程学原理，易于操作。

3.2 硬件配置
自助取票终端应具有足够的硬件配置，包括但不限于以下方面：
1. 显示屏：分辨率不低于1280×1024，支持触摸操作；
2. 打印机：支持热敏打印，打印速度不低于100mm/s；
3. 读卡器：支持IC卡、磁条卡等多种卡片类型；
4. 网络接口：支持有线、无线网络接口；
5. 其他：键盘、鼠标、音响等。

3.3 安全性
自助取票终端应具有良好的安全性能，包括但不限于以下方面：
1. 防病毒：自助取票终端应安装杀毒软件，定期更新病毒库；
2. 防火墙：自助取票终端应安装防火墙，防止网络攻击；
3. 加密：自助取票终端应支持数据加密传输，保证数据安全；
4. 监控：自助取票终端应具有远程监控功能，及时发现并处理异常情况。

4.软件要求
4.1 操作系统
自助取票终端应使用稳定、安全的操作系统，如Windows、Linux等。

4.2 应用软件
自助取票终端应安装稳定、安全的应用软件，包括但不限于以下方面：
1. 售票软件：支持多种售票方式，如扫码、刷卡、现金等；
2. 查询软件：支持车次、票价、余票等信息查询；
3. 维护软件：支持远程维护、升级等功能。

4.3 显示界面
自助取票终端应具有友好、简洁、易懂的显示界面，符合人机交互原则。

5.可靠性要求
自助取票终端应具有良好的可靠性，包括但不限于以下方面：
1. 稳定性：自助取票终端应具有良好的稳定性，能够长时间稳定运行；
2. 故障率：自助取票终端应具有低故障率，能够保证正常使用；
3. 维护性：自助取票终端应具有良好的维护性，能够方便快捷地进行维护和修理。

6.易用性要求
自助取票终端应具有良好的易用性，包括但不限于以下方面：
1. 操作简单：自助取票终端应具有简单易懂的操作界面，方便用户操作；
2. 操作流畅：自助取票终端应具有流畅的操作流程，减少用户等待时间；
3. 操作提示：自助取票终端应具有明确的操作提示，方便用户操作。

相关标准
- JT/T 979.1-2016 道路客运联网售票系统 第1部分：总则
- JT/T 979.2-2016 道路客运联网售票系统 第2部分：客票管理
- JT/T 979.3-2016 道路客运联网售票系统 第3部分：车辆管理
- JT/T 979.4-2016 道路客运联网售票系统 第4部分：站场管理
- JT/T 979.5-2016 道路客运联网售票系统 第5部分：财务管理