一、范围
本标准适用于机动车驾驶员培训机构的培训服务规范。

二、术语和定义
2.1 机动车驾驶员培训机构
指依法设立，专门从事机动车驾驶员培训的机构。

2.2 培训课程
指机动车驾驶员培训机构为学员提供的培训内容和教学计划。

2.3 教学管理
指机动车驾驶员培训机构对教学过程进行的管理和监督。

2.4 教练员管理
指机动车驾驶员培训机构对教练员进行的管理和监督。

2.5 学员管理
指机动车驾驶员培训机构对学员进行的管理和监督。

2.6 培训设施设备
指机动车驾驶员培训机构用于培训的场地、设施和设备。

2.7 安全管理
指机动车驾驶员培训机构对培训过程中的安全进行的管理和监督。

三、基本要求
3.1 机动车驾驶员培训机构应当依法设立，具有独立的法人资格。

3.2 机动车驾驶员培训机构应当具备相应的教学设施和设备，满足培训需要。

3.3 机动车驾驶员培训机构应当配备合格的教练员和管理人员。

3.4 机动车驾驶员培训机构应当制定完善的培训课程和教学计划，确保培训质量。

3.5 机动车驾驶员培训机构应当建立健全的教学管理、教练员管理、学员管理和安全管理制度。

四、培训课程设置
4.1 机动车驾驶员培训机构应当根据国家有关规定，制定符合实际需要的培训课程。

4.2 培训课程应当包括理论教学和实际操作，理论教学和实际操作的比例应当符合国家有关规定。

4.3 培训课程应当根据学员的不同情况进行分类设置，包括初次申领、增加准驾车型、满分学习、补习等。

五、教学管理
5.1 机动车驾驶员培训机构应当制定教学计划，明确教学目标和教学内容。

5.2 机动车驾驶员培训机构应当配备合格的教练员，教练员应当具备相应的教学能力和道德素质。

5.3 机动车驾驶员培训机构应当对教练员进行培训和考核，确保教练员的教学质量。

5.4 机动车驾驶员培训机构应当对学员进行考核，确保学员达到国家规定的培训要求。

六、教练员管理
6.1 教练员应当具备相应的教学能力和道德素质，符合国家有关规定。

6.2 教练员应当按照教学计划进行教学，确保教学质量。

6.3 教练员应当对学员进行考核，确保学员达到国家规定的培训要求。

七、学员管理
7.1 学员应当按照教学计划进行学习，达到国家规定的培训要求。

7.2 学员应当遵守培训机构的规章制度，尊重教练员和其他学员。

7.3 学员应当按照规定缴纳培训费用，不得以任何理由拖欠费用。

八、培训设施设备
8.1 培训设施设备应当符合国家有关规定，保证培训质量。

8.2 培训设施设备应当定期检查和维护，确保安全可靠。

九、安全管理
9.1 机动车驾驶员培训机构应当建立健全的安全管理制度，确保培训过程中的安全。

9.2 机动车驾驶员培训机构应当对培训设施设备进行安全检查，确保安全可靠。

9.3 机动车驾驶员培训机构应当对教练员和学员进行安全教育，提高安全意识。

相关标准
GB 7258-2017 道路交通安全技术条件
GB 18455-2015 机动车驾驶员培训与考试
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求