综合货运枢纽是指以铁路、公路、水路、航空等交通方式为基础，集装箱、散货、集装箱散货混装等多种货物的转运、集散、配送、加工、维修、保养、信息处理等功能于一体的综合性交通枢纽。综合货运枢纽是现代物流体系的重要组成部分，对于提高物流效率、降低物流成本、促进经济发展具有重要意义。

本标准适用于综合货运枢纽的规划、设计、建设、运营和管理等方面。

1. 综合货运枢纽的分类

按照综合货运枢纽的功能和服务范围，可将其分为以下几类：

1.1 集装箱综合货运枢纽：主要服务于集装箱运输，包括集装箱的装卸、堆存、配载、转运、维修、保养、信息处理等功能。

1.2 散货综合货运枢纽：主要服务于散货运输，包括散货的装卸、堆存、配载、转运、加工、维修、保养、信息处理等功能。

1.3 集装箱散货混装综合货运枢纽：主要服务于集装箱、散货、集装箱散货混装等多种货物的转运、集散、配送、加工、维修、保养、信息处理等功能。

1.4 综合交通枢纽：主要服务于旅客和货物的转运、集散、配送等功能，包括铁路、公路、水路、航空等交通方式。

2. 综合货运枢纽的基本要求

2.1 位置：综合货运枢纽应选址在交通便利、地理位置优越、土地利用合理的区域。

2.2 设施：综合货运枢纽应具备货物装卸、堆存、配载、转运、加工、维修、保养、信息处理等功能所需的设施，包括码头、铁路线、公路线、停车场、仓库、加油站、维修站、信息处理中心等。

2.3 服务：综合货运枢纽应提供高效、便捷、安全、优质的服务，包括货物运输、信息处理、客户服务等。

2.4 管理：综合货运枢纽应建立健全的管理体系，包括规章制度、安全管理、环境保护、质量管理等。

3. 综合货运枢纽的设施要求

3.1 码头：码头应具备货物装卸、堆存、配载、转运等功能所需的设施，包括卸货平台、装货平台、堆场、集装箱堆放区、集装箱码头等。

3.2 铁路线：铁路线应具备货物装卸、堆存、配载、转运等功能所需的设施，包括铁路专用线、铁路货场、铁路货运站等。

3.3 公路线：公路线应具备货物装卸、堆存、配载、转运等功能所需的设施，包括公路专用线、公路货场、公路货运站等。

3.4 停车场：停车场应具备货车、客车停放、维修、保养等功能所需的设施，包括停车位、维修站、加油站等。

3.5 仓库：仓库应具备货物堆存、配载、转运等功能所需的设施，包括货物堆放区、货物配载区、货物转运区等。

3.6 加油站：加油站应具备货车、客车加油、维修、保养等功能所需的设施，包括加油泵、加油站、维修站等。

3.7 维修站：维修站应具备货车、客车维修、保养等功能所需的设施，包括维修设备、维修工具、维修人员等。

3.8 信息处理中心：信息处理中心应具备货物信息处理、客户服务等功能所需的设施，包括计算机、通信设备、信息处理软件等。

4. 综合货运枢纽的服务要求

4.1 货物运输服务：综合货运枢纽应提供高效、便捷、安全、优质的货物运输服务，包括货物装卸、堆存、配载、转运等。

4.2 信息处理服务：综合货运枢纽应提供高效、准确、安全、可靠的信息处理服务，包括货物信息处理、客户服务等。

4.3 客户服务：综合货运枢纽应提供高效、周到、热情、优质的客户服务，包括客户咨询、投诉处理、售后服务等。

5. 综合货运枢纽的管理要求

5.1 规章制度：综合货运枢纽应建立健全的规章制度，包括安全管理制度、环境保护制度、质量管理制度等。

5.2 安全管理：综合货运枢纽应建立健全的安全管理体系，包括安全生产、安全运输、安全保卫等。

5.3 环境保护：综合货运枢纽应建立健全的环境保护体系，包括环境影响评价、环境监测、环境治理等。

5.4 质量管理：综合货运枢纽应建立健全的质量管理体系，包括质量控制、质量检测、质量改进等。

相关标准
GB/T 12470-2003 综合交通枢纽规划设计规范
GB/T 12471-2003 综合交通枢纽建设工程施工与验收规范
GB/T 12472-2003 综合交通枢纽运营管理规范
GB/T 12473-2003 综合交通枢纽信息处理规范
GB/T 12474-2003 综合交通枢纽安全管理规范