JT/T 1413-2022
汽车维修技术信息公开规范
发布时间:2022-01-13 实施时间:2022-04-13


随着汽车保有量的不断增加,汽车维修市场也越来越重要。然而,由于技术信息的不透明和不公开,消费者在维修过程中往往难以了解维修内容和费用,容易受到不必要的损失。为了解决这一问题,本标准制定了汽车维修技术信息公开的要求和规范。

1. 适用范围
本标准适用于所有提供汽车维修服务的单位和个人,包括汽车维修企业、汽车维修技术人员等。

2. 技术信息公开要求
2.1 维修前的技术信息公开
在接受汽车维修委托前,维修企业应当向消费者公开维修方案、维修费用、维修时间等技术信息,消费者应当对维修方案、维修费用、维修时间等内容进行确认。

2.2 维修过程中的技术信息公开
在维修过程中,维修企业应当向消费者公开维修进度、维修内容、维修费用等技术信息,消费者应当对维修进度、维修内容、维修费用等内容进行确认。

2.3 维修后的技术信息公开
在维修完成后,维修企业应当向消费者公开维修结果、维修费用、维修保修期等技术信息,消费者应当对维修结果、维修费用、维修保修期等内容进行确认。

3. 技术信息公开方式
3.1 口头告知
维修企业可以通过口头告知的方式向消费者公开技术信息,但应当保留相关记录,以备查证。

3.2 书面告知
维修企业应当向消费者提供书面维修方案、维修费用清单、维修保修卡等技术信息,消费者应当对相关内容进行签字确认。

4. 技术信息公开的保密要求
维修企业应当保护消费者的个人信息和商业机密,不得将其泄露给第三方。

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