随着人们生活水平的提高，净水机已经成为了家庭中必不可少的家电之一。然而，净水机在使用过程中难免会出现各种问题，需要进行维修和维护。为了保障消费者的权益，规范净水机维修维护服务行业，QB/T 4692-2014 家用和类似用途净水机维修维护服务规范应运而生。

本标准规定了家用和类似用途净水机维修维护服务的要求，包括以下方面：

1. 维修维护服务的基本要求：包括服务内容、服务对象、服务方式、服务时间等。

2. 服务流程：包括服务前准备、服务过程、服务后处理等。

3. 服务人员的要求：包括服务人员的资格要求、培训要求、着装要求等。

4. 服务设备的要求：包括维修维护设备的要求、检测设备的要求等。

5. 服务质量的要求：包括服务质量的评价、服务质量的监督等。

6. 服务保障的要求：包括服务保障的措施、服务保障的责任等。

本标准的实施，可以有效规范净水机维修维护服务行业，提高服务质量，保障消费者的权益。

相关标准
GB/T 18830-2009 家用和类似用途电器产品的安全通用要求
GB/T 28046-2011 家用和类似用途电器产品的环保设计要求
GB/T 2828.1-2012 抽样检验程序 第1部分：按计划抽样程序
GB/T 2829-2002 抽样检验程序和表单的使用
GB/T 2900.1-2008 电工术语 第1部分：基本概念和一般原则