RB/T 301-2016
合格评定 服务认证技术通则
发布时间:2016-06-22 实施时间:2017-02-01
服务认证是指通过第三方机构对服务提供者的服务能力、服务质量、服务水平等进行评定,以证明其服务符合相关标准和规定,具有一定的可信度和公信力。服务认证合格评定是服务认证机构对服务认证申请者的服务认证能力、服务认证质量、服务认证水平等进行评定,以证明其具有开展服务认证业务的能力和条件。
本标准主要包括以下内容:
1. 术语和定义:对服务认证合格评定中涉及的术语和定义进行了明确和解释,以便于各方理解和应用。
2. 基本要求:对服务认证合格评定的基本要求进行了规定,包括服务认证合格评定的目的、原则、程序、方法、规则等。
3. 服务认证合格评定程序:对服务认证合格评定的程序进行了规定,包括服务认证合格评定的申请、受理、审查、评定、颁发证书、监督管理等环节。
4. 服务认证合格评定方法:对服务认证合格评定的方法进行了规定,包括服务认证合格评定的评定标准、评定方法、评定依据、评定结果等。
5. 服务认证合格评定规则:对服务认证合格评定的规则进行了规定,包括服务认证合格评定的机构设置、人员要求、保密要求、诚信要求等。
本标准适用于服务认证合格评定的各类产品和服务,包括但不限于质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、信息安全管理体系认证、食品安全管理体系认证、能源管理体系认证、社会责任管理体系认证等。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 22080-2008 信息安全管理体系要求
GB/T 22000-2006 食品安全管理体系要求