RB/T 307-2017 保健服务组织认证要求主要包括以下内容:
1. 一般要求:包括保健服务组织的基本情况、组织结构、人员配备、设施设备、管理制度等方面的要求。
2. 质量管理要求:包括质量方针、质量目标、质量管理体系、内部审核、不合格品控制等方面的要求。
3. 服务质量要求:包括服务内容、服务流程、服务标准、服务评价等方面的要求。
4. 安全管理要求:包括安全生产、产品安全、环境保护、消防安全等方面的要求。
5. 信息管理要求:包括信息收集、信息处理、信息保护等方面的要求。
6. 培训要求:包括员工培训、管理人员培训、技术培训等方面的要求。
7. 文件和记录要求:包括文件和记录的编制、保管、使用等方面的要求。
8. 认证评定要求:包括认证评定的程序、方法、标准等方面的要求。
通过RB/T 307-2017认证的保健服务组织,可以得到以下好处:
1. 提高服务质量:通过质量管理和服务质量要求的规范,保健服务组织可以提高服务质量,满足消费者的需求。
2. 提高安全管理水平:通过安全管理要求的规范,保健服务组织可以提高安全管理水平,保障消费者的安全。
3. 提高组织管理水平:通过一般要求、信息管理要求、培训要求、文件和记录要求等方面的规范,保健服务组织可以提高组织管理水平,提高工作效率。
4. 增强市场竞争力:通过认证评定的要求,保健服务组织可以获得认证证书,增强市场竞争力,提高消费者的信任度。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 29490-2013 服务质量评价指南
GB/T 19633-2011 产品质量安全评价指南