YB/T 4877-2020
钢铁第三方道路运输服务评价要求
发布时间:2020-12-09 实施时间:2021-04-01


随着经济的发展和物流行业的不断壮大,钢铁行业的物流需求也越来越大。为了满足钢铁行业的物流需求,越来越多的第三方物流企业涌现出来。然而,由于钢铁行业的特殊性,对第三方物流企业的要求也越来越高。为了规范钢铁第三方道路运输服务,保障钢铁行业的物流安全和效率,本标准应运而生。

1. 适用范围
本标准适用于从事钢铁道路运输服务的第三方物流企业,以及对其进行评价的机构和个人。

2. 评价内容
本标准对钢铁第三方道路运输服务的评价内容包括服务质量、安全管理、环境保护、信息管理等方面。其中,服务质量包括运输效率、服务态度、服务质量等方面的评价;安全管理包括车辆安全、货物安全、人员安全等方面的评价;环境保护包括废气、废水、噪声等方面的评价;信息管理包括信息安全、信息准确性、信息及时性等方面的评价。

3. 评价方法
本标准对钢铁第三方道路运输服务的评价方法包括定性评价和定量评价两种方法。其中,定性评价主要是通过对服务质量、安全管理、环境保护、信息管理等方面的评价指标进行描述和评价,以达到对服务质量的评价;定量评价主要是通过对服务质量、安全管理、环境保护、信息管理等方面的评价指标进行量化,以达到对服务质量的量化评价。

4. 评价结果
本标准对钢铁第三方道路运输服务的评价结果包括评价等级和评价报告两种形式。评价等级主要是根据评价结果对钢铁第三方道路运输服务进行等级划分,以便用户选择合适的服务商;评价报告主要是对钢铁第三方道路运输服务的评价结果进行详细的描述和分析,以便用户了解服务商的服务质量和管理水平。

相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 30967-2014 道路货运服务质量评价指南
GB/T 30968-2014 道路货运服务质量评价方法