随着互联网技术的不断发展，越来越多的服务可以在网上进行，社会保险也不例外。社会保险网上经办服务是指参保人员通过互联网平台进行社会保险相关业务的申报、查询、办理等服务。为了规范社会保险网上经办服务，提高服务质量和效率，保障参保人员的合法权益，国家发布了《LD/T 01-2020 社会保险网上经办服务指南》。

本标准主要包括以下内容：

1.基本要求：规定了社会保险网上经办服务的基本原则、服务对象、服务方式、服务时间等方面的要求。

2.服务流程：详细介绍了社会保险网上经办服务的申报、审核、审批、缴费、结算等流程，以及各个环节的服务标准和要求。

3.服务内容：列举了社会保险网上经办服务的具体内容，包括社会保险登记、参保缴费、待遇申领、待遇支付、信息查询等方面。

4.服务标准：规定了社会保险网上经办服务的服务标准，包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的要求。

5.服务保障：介绍了社会保险网上经办服务的保障措施，包括信息安全保障、服务质量保障、服务效率保障等方面的要求。

6.服务监督：规定了社会保险网上经办服务的监督机制和监督要求，包括监督部门、监督方式、监督内容等方面的要求。

本标准的实施，可以有效规范社会保险网上经办服务，提高服务质量和效率，保障参保人员的合法权益。同时，也可以为社会保险网上经办服务的相关机构提供参考和指导。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 27001-2013 信息安全管理体系要求
GB/T 27922-2011 服务质量评价指南