SN/T 2069-2008
国际旅行卫生保健中心质量管理标准及评价
发布时间:2008-04-29 实施时间:2008-11-01
国际旅行卫生保健中心是为旅行者提供健康咨询、疫苗接种、疾病预防和治疗等服务的机构。随着旅游业的发展和人们对健康的重视,国际旅行卫生保健中心的数量和服务质量也越来越受到关注。为了规范国际旅行卫生保健中心的质量管理和评价,SN/T 2069-2008 国际旅行卫生保健中心质量管理标准及评价应运而生。
该标准主要包括以下内容:
1. 术语和定义:明确了标准中所使用的术语和定义,便于理解和应用。
2. 质量管理体系:规定了国际旅行卫生保健中心应建立和实施的质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等。
3. 质量管理职责:明确了国际旅行卫生保健中心各级管理人员的职责和权利,包括质量管理代表、内审员、管理评审委员会等。
4. 质量管理文件:规定了国际旅行卫生保健中心应编制和维护的质量管理文件,包括质量手册、程序文件、记录等。
5. 质量管理评价:规定了国际旅行卫生保健中心应进行的质量管理评价,包括内审、管理评审、客户满意度调查等。
6. 改进措施:规定了国际旅行卫生保健中心应采取的改进措施,包括纠正措施、预防措施、持续改进等。
SN/T 2069-2008 国际旅行卫生保健中心质量管理标准及评价的实施,可以帮助国际旅行卫生保健中心建立和完善质量管理体系,提高服务质量和管理水平,增强竞争力和市场信誉,保障旅行者的健康和安全。
相关标准
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 19633-2005 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 3091-2015 旅游服务质量评价指南
GB/T 31000-2018 风险管理-原则和指南