配置管理是IT服务管理中的一个重要环节，它是指对IT系统中的各种配置项进行管理和控制，以确保系统的稳定性和可靠性。配置管理包括配置项的识别、控制、审批、变更和评估等环节，是IT服务管理中的一个重要组成部分。

本标准规定了检验检疫IT服务配置管理的要求，包括以下内容：

1. 配置管理的基本概念：本标准对配置管理的基本概念进行了详细的解释和说明，包括配置项、配置库、配置管理计划、配置管理数据库等。

2. 配置管理的流程：本标准规定了配置管理的流程，包括配置项的识别、控制、审批、变更和评估等环节。其中，配置项的识别是指对IT系统中的各种配置项进行识别和分类，以便进行管理和控制；配置项的控制是指对配置项进行版本控制和访问控制，以确保系统的稳定性和可靠性；配置项的审批是指对配置项的变更进行审批和授权，以确保变更的合理性和有效性；配置项的变更是指对配置项进行修改和更新，以满足业务需求和技术要求；配置项的评估是指对配置项进行评估和审核，以确保配置项的质量和可靠性。

3. 配置管理的工具：本标准规定了配置管理的工具，包括配置管理软件、配置管理数据库、配置管理工具等。其中，配置管理软件是指用于管理和控制配置项的软件，包括配置项的识别、控制、审批、变更和评估等功能；配置管理数据库是指用于存储和管理配置项的数据库，包括配置项的属性、版本、状态等信息；配置管理工具是指用于支持配置管理的工具，包括配置项的识别工具、配置项的控制工具、配置项的审批工具、配置项的变更工具和配置项的评估工具等。

4. 配置管理的评估：本标准规定了配置管理的评估要求，包括配置管理的目标、配置管理的指标、配置管理的评估方法和配置管理的评估结果等。其中，配置管理的目标是指配置管理的目的和意义，包括提高IT系统的稳定性和可靠性、提高IT服务的质量和效率等；配置管理的指标是指用于评估配置管理效果的指标，包括配置项的准确性、配置项的完整性、配置项的一致性等；配置管理的评估方法是指用于评估配置管理效果的方法，包括问卷调查、实地检查、数据分析等；配置管理的评估结果是指评估配置管理效果的结果，包括评估报告、评估结论等。

相关标准
GB/T 19000-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 27922-2011 信息技术服务管理体系