森林人家是指建在森林中的房屋,包括旅游度假村、民宿、独立别墅等。森林人家的建设和发展,对于促进森林旅游、推动乡村振兴、保护生态环境等方面都有着重要的意义。因此,对森林人家的等级划分和评定进行规范,是非常必要的。
LY/T 2086-2013 标准将森林人家分为五个等级,分别是:一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。等级划分主要根据森林人家的硬件设施、软件服务、环境质量、管理水平等方面进行评定。其中,硬件设施包括房屋建筑、家具设备、卫生间、供暖、通风等;软件服务包括接待服务、餐饮服务、娱乐设施、安全保障等;环境质量包括空气质量、水质、噪音等;管理水平包括管理制度、员工素质、安全管理等。
LY/T 2086-2013 标准还规定了森林人家等级评定的程序和方法。评定程序包括申请、初审、现场评定、评定结果公示等环节;评定方法包括现场检查、问卷调查、客户反馈等。评定结果将根据各项指标的得分情况,综合评定出森林人家的等级。
LY/T 2086-2013 标准的实施,对于促进森林人家的发展和提升,具有重要的意义。一方面,标准的实施可以规范森林人家的建设和管理,提高森林人家的服务质量和管理水平,增强消费者的信心和满意度;另一方面,标准的实施可以促进森林旅游的发展,推动乡村振兴,保护生态环境,实现经济效益和社会效益的双赢。
相关标准
GB/T 14396-2018 森林旅游区规划导则
GB/T 32261-2015 森林旅游区服务质量等级划分与评定
GB/T 32262-2015 森林旅游区旅游产品等级划分与评定
GB/T 32263-2015 森林旅游区旅游企业等级划分与评定
GB/T 32264-2015 森林旅游区旅游人员等级划分与评定