随着农村经济的发展和城乡一体化的推进,农村日用消费品连锁经营网络已经成为农村经济发展的重要组成部分。为了规范农村日用消费品连锁经营网络的经营行为,保障消费者的合法权益,促进农村经济的健康发展,国家质量监督检验检疫总局制定了GH/T 1060-2010 农村日用消费品连锁经营网络规范。
本标准主要包括以下内容:
1.基本要求:规定了农村日用消费品连锁经营网络的基本要求,包括经营范围、经营方式、经营品种、经营场所、经营资金等方面的要求。
2.管理制度:规定了农村日用消费品连锁经营网络的管理制度,包括组织架构、管理职责、管理程序、内部控制等方面的要求。
3.经营流程:规定了农村日用消费品连锁经营网络的经营流程,包括采购、库存管理、销售、售后服务等方面的要求。
4.服务质量:规定了农村日用消费品连锁经营网络的服务质量要求,包括服务态度、服务效率、服务质量等方面的要求。
5.安全卫生:规定了农村日用消费品连锁经营网络的安全卫生要求,包括商品质量、食品安全、环境卫生等方面的要求。
6.信息管理:规定了农村日用消费品连锁经营网络的信息管理要求,包括信息采集、信息处理、信息保护等方面的要求。
7.人员素质:规定了农村日用消费品连锁经营网络的人员素质要求,包括员工素质、培训管理等方面的要求。
本标准的实施,可以有效规范农村日用消费品连锁经营网络的经营行为,提高服务质量,保障消费者的合法权益,促进农村经济的健康发展。
相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系规范
GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求及指南
GB/T 28000-2011 安全管理体系规范
GB/T 27922-2011 服务质量管理体系要求