人民调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，具有快速、灵活、低成本等优点，得到了广泛的应用。为了提高人民调解工作的效率和质量，保障人民调解工作的安全和稳定，全国人民调解管理信息系统应运而生。本标准旨在规范全国人民调解管理信息系统的技术要求，确保系统的稳定运行和数据的安全管理。

1.系统架构
全国人民调解管理信息系统应采用分布式架构，实现系统的高可用性和可扩展性。系统应具有良好的模块化设计，方便系统的维护和升级。系统应支持多种操作系统和数据库，以满足不同用户的需求。

2.功能模块
全国人民调解管理信息系统应包括以下功能模块：
（1）案件管理模块：包括案件登记、案件查询、案件受理、案件调解等功能；
（2）人员管理模块：包括人员信息管理、权限管理、角色管理等功能；
（3）统计分析模块：包括数据统计、报表生成、数据分析等功能；
（4）系统管理模块：包括系统设置、日志管理、备份恢复等功能。

3.数据管理
全国人民调解管理信息系统应采用统一的数据管理方式，确保数据的完整性和安全性。系统应具有完善的数据备份和恢复机制，以应对数据丢失或损坏的情况。系统应支持数据的导入和导出，方便用户进行数据的迁移和共享。

4.安全保障
全国人民调解管理信息系统应采用多层次的安全保障措施，确保系统的安全性和稳定性。系统应具有完善的用户权限管理机制，确保用户只能访问其具有权限的数据和功能。系统应具有完善的日志管理机制，记录用户的操作行为和系统的运行状态。系统应具有完善的防病毒和防黑客机制，确保系统的安全性和稳定性。

相关标准
GB/T 19000-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 27001-2013 信息安全管理体系
GB/T 22080-2008 信息技术项目管理