HS/T 42-2014
海关信息系统运维服务保障等级定级规范
发布时间:2014-01-26 实施时间:2014-02-01


HS/T 42-2014 标准主要包括以下内容:

1. 术语和定义:对于本标准中使用的术语和定义进行了明确和解释,以便于标准的理解和实施。

2. 保障等级划分:将海关信息系统运维服务的保障等级划分为四个等级,分别为一级、二级、三级和四级。其中,一级为最高等级,四级为最低等级。

3. 保障等级要求:对于每个保障等级,规定了相应的保障等级要求,包括服务响应时间、服务可用性、服务容错能力、服务可恢复性、服务安全性等方面的要求。

4. 保障等级评定:对于海关信息系统运维服务的保障等级评定,规定了评定的流程和方法,包括评定的依据、评定的程序、评定的标准等方面的内容。

5. 保障等级监督:对于海关信息系统运维服务的保障等级监督,规定了监督的流程和方法,包括监督的依据、监督的程序、监督的标准等方面的内容。

6. 保障等级调整:对于海关信息系统运维服务的保障等级调整,规定了调整的流程和方法,包括调整的依据、调整的程序、调整的标准等方面的内容。

7. 附录:包括保障等级划分表、保障等级要求表、保障等级评定表、保障等级监督表、保障等级调整表等内容。

HS/T 42-2014 标准的实施,可以有效提高海关信息系统运维服务的保障水平,确保海关信息系统的稳定运行和安全性。同时,该标准也可以为其他行业和领域的信息系统运维服务提供参考和借鉴。

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