ISO/IEC 17065:2012标准的主要内容包括以下方面：

1. 一般要求：认证机构应该有一个明确的管理结构和组织架构，以确保其活动的透明性和可靠性。认证机构应该有一个明确的认证范围，并且应该能够证明其认证活动的独立性和客观性。

2. 人员要求：认证机构应该有足够的人员来执行其认证活动，并且这些人员应该具有必要的技能和经验。认证机构应该有一个明确的人员管理计划，以确保其人员的能力和素质得到持续的提高。

3. 认证过程：认证机构应该有一个明确的认证过程，包括申请、评估、审核和认证决策等步骤。认证机构应该能够证明其认证过程的客观性和公正性，并且应该能够保护认证信息的机密性。

4. 认证标志：认证机构应该有一个明确的认证标志，并且应该能够证明其认证标志的合法性和有效性。认证机构应该能够控制其认证标志的使用，并且应该能够追踪和处理任何不当使用认证标志的情况。

5. 监督和审核：认证机构应该有一个明确的监督和审核计划，以确保其认证活动的持续有效性和客观性。认证机构应该能够证明其监督和审核活动的客观性和公正性，并且应该能够处理任何监督和审核发现的问题。

6. 文件和记录：认证机构应该有一个明确的文件和记录管理计划，以确保其认证活动的可追溯性和透明性。认证机构应该能够证明其文件和记录的完整性和准确性，并且应该能够保护认证信息的机密性。

7. 投诉和争议解决：认证机构应该有一个明确的投诉和争议解决程序，以处理任何与其认证活动相关的投诉和争议。认证机构应该能够证明其投诉和争议解决程序的客观性和公正性，并且应该能够处理任何投诉和争议。

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