ISO/IEC 33004:2015
Information technology -- Process assessment -- Requirements for process reference, process assessment and maturity models
发布时间:2015-02-27 实施时间:


ISO/IEC 33004:2015标准是一项关于过程评估的标准,它规定了过程参考、过程评估和成熟度模型的要求,以便组织能够评估和改进其过程。该标准适用于所有类型的组织,包括商业、政府和非营利组织。

该标准的主要目的是提供一种方法,以便组织能够评估其过程的质量和效率,并确定改进的机会。该标准还提供了一种方法,以便组织能够比较其过程与其他组织的过程,并确定最佳实践。

该标准包括以下内容:

1. 过程参考:该标准规定了过程参考的要求,以便组织能够确定其过程的范围和目标。过程参考应该包括组织的所有过程,并应该与组织的业务目标相一致。

2. 过程评估:该标准规定了过程评估的要求,以便组织能够评估其过程的质量和效率。过程评估应该包括对组织的所有过程进行评估,并应该使用一种标准的方法进行评估。

3. 成熟度模型:该标准规定了成熟度模型的要求,以便组织能够比较其过程与其他组织的过程,并确定最佳实践。成熟度模型应该包括一组成熟度级别,以及每个级别的要求。

4. 过程改进:该标准规定了过程改进的要求,以便组织能够确定改进的机会,并实施改进计划。过程改进应该包括确定改进机会、制定改进计划、实施改进计划和监控改进计划。

5. 评估报告:该标准规定了评估报告的要求,以便组织能够记录评估结果,并确定改进计划。评估报告应该包括评估结果、改进机会、改进计划和监控计划。

总之,ISO/IEC 33004:2015标准提供了一种方法,以便组织能够评估和改进其过程,并确定最佳实践。该标准适用于所有类型的组织,包括商业、政府和非营利组织。

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