ISO/IEC GUIDE 14:2018
Products and related services - Information for consumers
发布时间:2018-04-03 实施时间:


ISO/IEC GUIDE 14:2018是一项非强制性的国际标准,它提供了一些指导原则,以帮助制定和提供有关产品和相关服务的信息,以便消费者能够做出明智的购买决策。该标准适用于所有类型的产品和相关服务,包括物理产品、数字产品、服务和组合产品。

该标准的目的是为消费者提供有关产品和相关服务的信息,以帮助他们做出明智的购买决策。该标准提供了一些指导原则,以帮助制定和提供有关产品和相关服务的信息。这些指导原则包括:

1. 提供准确、清晰、易于理解和及时的信息;
2. 提供有关产品和相关服务的所有必要信息;
3. 提供有关产品和相关服务的可靠信息;
4. 提供有关产品和相关服务的信息,以便消费者能够做出明智的购买决策;
5. 提供有关产品和相关服务的信息,以便消费者能够使用和维护产品和相关服务;
6. 提供有关产品和相关服务的信息,以便消费者能够了解产品和相关服务的风险和安全问题。

该标准还提供了一些指导原则,以帮助制定和提供有关产品和相关服务的信息的格式和内容。这些指导原则包括:

1. 信息应该易于理解和使用;
2. 信息应该准确、完整和及时;
3. 信息应该包括有关产品和相关服务的所有必要信息;
4. 信息应该包括有关产品和相关服务的可靠信息;
5. 信息应该包括有关产品和相关服务的使用和维护信息;
6. 信息应该包括有关产品和相关服务的风险和安全信息。

该标准还提供了一些指导原则,以帮助制定和提供有关产品和相关服务的信息的语言和风格。这些指导原则包括:

1. 信息应该使用简单、清晰、易于理解的语言;
2. 信息应该使用消费者熟悉的术语和语言;
3. 信息应该避免使用模糊、含糊不清或误导性的语言;
4. 信息应该避免使用过于技术性的语言;
5. 信息应该避免使用过于正式或不自然的语言。

相关标准
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