ISO/IEC 20000-10:2018标准是ISO/IEC 20000系列标准的一部分，该系列标准是关于IT服务管理的国际标准。该标准主要包括以下内容：

1. IT服务管理的基本概念和术语
2. IT服务管理的目标和原则
3. IT服务管理的过程和流程
4. IT服务管理的组织和人员
5. IT服务管理的技术和工具
6. IT服务管理的度量和评估

ISO/IEC 20000-10:2018标准主要涵盖了IT服务管理的基本概念和术语，包括以下内容：

1. IT服务管理：指通过IT服务提供商向客户提供IT服务的过程。
2. IT服务提供商：指提供IT服务的组织或个人。
3. IT服务：指IT服务提供商向客户提供的一种价值。
4. 客户：指接受IT服务提供商提供的IT服务的组织或个人。
5. 服务管理系统：指IT服务提供商用于管理IT服务的系统。
6. 服务管理流程：指IT服务提供商用于管理IT服务的一系列有序活动。
7. 服务管理框架：指IT服务提供商用于管理IT服务的一系列相关流程、方法和工具。
8. 服务管理策略：指IT服务提供商用于管理IT服务的一系列目标、计划和决策。
9. 服务管理实践：指IT服务提供商用于管理IT服务的一系列最佳实践和方法。

除了以上基本概念和术语外，该标准还涵盖了IT服务管理的其他相关概念和术语，如服务水平协议、服务质量、服务支持、服务交付、服务持续改进等。

相关标准
ISO/IEC 20000-1:2018 IT服务管理-第1部分：服务管理体系要求
ISO/IEC 20000-2:2019 IT服务管理-第2部分：实施指南
ISO/IEC 20000-3:2019 IT服务管理-第3部分：应用管理系统要求
ISO/IEC 20000-4:2012 IT服务管理-第4部分：过程参考模型
ISO/IEC 20000-5:2019 IT服务管理-第5部分：审核要求