ISO/IEC TS 30105-6:2021
Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 6: Guidelines on risk management
发布时间:2021-10-20 实施时间:


ISO/IEC TS 30105-6:2021是一份关于IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO)生命周期过程中风险管理的指南。ITES-BPO是指将业务流程外包给第三方服务提供商,以降低成本、提高效率和质量。然而,ITES-BPO也存在一定的风险,如数据泄露、服务中断、合规问题等。因此,组织需要在ITES-BPO生命周期过程中识别、评估和管理风险,以确保业务连续性和可持续性。

该标准提供了一系列指南,帮助组织在ITES-BPO生命周期过程中进行风险管理。具体来说,该标准包括以下内容:

1. 风险管理框架:该标准提供了一个风险管理框架,帮助组织识别、评估和管理风险。该框架包括风险管理策略、风险评估、风险处理和监控等步骤。

2. 风险识别:该标准提供了一些风险识别的方法和技术,如SWOT分析、PESTEL分析、头脑风暴等。组织可以根据自身情况选择适合的方法和技术。

3. 风险评估:该标准提供了一些风险评估的方法和技术,如定性评估、定量评估、风险矩阵等。组织可以根据自身情况选择适合的方法和技术。

4. 风险处理:该标准提供了一些风险处理的方法和技术,如风险避免、风险转移、风险减轻等。组织可以根据自身情况选择适合的方法和技术。

5. 风险监控:该标准提供了一些风险监控的方法和技术,如风险报告、风险审计、风险指标等。组织可以根据自身情况选择适合的方法和技术。

总之,ISO/IEC TS 30105-6:2021为组织提供了一些指南,帮助其在ITES-BPO生命周期过程中进行风险管理。组织可以根据自身情况选择适合的方法和技术,以确保业务连续性和可持续性。

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