洗衣机是家庭中常用的电器之一，其售后服务质量直接关系到用户的使用体验和安全。为了保障用户的权益，GB/T 22766.4-2009 家用和类似用途电器售后服务 第4部分：洗衣机的特殊要求对洗衣机售后服务进行了规范。

本标准要求洗衣机售后服务应该包括以下方面：

1. 维修服务

洗衣机售后服务应该提供维修服务，包括故障诊断、维修、更换零部件等。维修服务应该及时、准确、专业，维修人员应该具备相应的技能和知识。

2. 保养服务

洗衣机售后服务应该提供保养服务，包括清洁、润滑、调整等。保养服务应该定期进行，以保证洗衣机的正常运行和延长使用寿命。

3. 安装服务

洗衣机售后服务应该提供安装服务，包括安装位置的选择、水电管路的连接、调试等。安装服务应该符合国家相关标准和规定，确保安装质量和安全性。

4. 调试服务

洗衣机售后服务应该提供调试服务，包括洗衣机的功能测试、参数设置等。调试服务应该确保洗衣机的正常运行和用户的使用体验。

5. 技术支持服务

洗衣机售后服务应该提供技术支持服务，包括故障诊断、维修技术支持、用户咨询等。技术支持服务应该及时、准确、专业，以解决用户的问题和提高用户的满意度。

除了以上要求，本标准还规定了洗衣机售后服务的其他要求，包括服务人员的素质、服务流程的规范、服务记录的保存等。同时，本标准还对洗衣机售后服务的质量控制和评价进行了规定。

相关标准
GB/T 22766.1-2008 家用和类似用途电器售后服务 第1部分：通用要求
GB/T 22766.2-2008 家用和类似用途电器售后服务 第2部分：空调器的特殊要求
GB/T 22766.3-2008 家用和类似用途电器售后服务 第3部分：冰箱的特殊要求
GB/T 22766.5-2009 家用和类似用途电器售后服务 第5部分：电视机的特殊要求
GB/T 22766.6-2009 家用和类似用途电器售后服务 第6部分：音响设备的特殊要求