智能家居是指通过互联网、物联网等技术手段，将家庭中的各种设备、家居用品、家庭服务等有机地连接起来，实现智能化控制和管理的一种家居生活方式。智能家居的发展已经成为了未来家居生活的趋势，而智能家用电器服务平台则是智能家居的重要组成部分。

智能家用电器服务平台是指为智能家居用户提供各种服务的平台，包括但不限于设备控制、场景设置、数据分析、安全监控、远程控制等。智能家用电器服务平台的建设和运营需要遵循一定的规范和标准，以保证服务质量和用户权益。

GB/T 36426-2018 智能家用电器服务平台通用要求是为了规范智能家用电器服务平台的建设和运营，提高智能家用电器服务质量，保障用户权益而制定的标准。该标准主要包括以下内容：

1. 术语和定义：明确了智能家用电器服务平台相关的术语和定义，以便于各方理解和沟通。

2. 总体要求：规定了智能家用电器服务平台的总体要求，包括服务内容、服务质量、用户体验、安全保障等方面。

3. 设计和开发要求：明确了智能家用电器服务平台的设计和开发要求，包括系统架构、功能设计、界面设计、数据管理等方面。

4. 测试和验收要求：规定了智能家用电器服务平台的测试和验收要求，包括测试方法、测试内容、测试标准、验收标准等方面。

5. 运营和维护要求：明确了智能家用电器服务平台的运营和维护要求，包括服务运营、用户支持、故障处理、数据安全等方面。

6. 监督和管理要求：规定了智能家用电器服务平台的监督和管理要求，包括监督机制、管理制度、投诉处理等方面。

通过遵循GB/T 36426-2018 智能家用电器服务平台通用要求，可以有效规范智能家用电器服务平台的建设和运营，提高服务质量，保障用户权益。

相关标准
GB/T 20234.2-2015 智能家居系统通用要求
GB/T 20234.3-2015 智能家居系统安全要求
GB/T 20234.4-2015 智能家居系统互操作性要求
GB/T 20234.5-2015 智能家居系统应用层协议
GB/T 20234.6-2015 智能家居系统网络层协议