家具是人们日常生活中必不可少的物品之一，但是在使用过程中难免会出现一些问题，如损坏、故障等。为了保障消费者的权益，提高家具售后服务的质量，国家标准化管理委员会发布了《家具售后服务要求》标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 家具售后服务的基本要求：包括服务内容、服务方式、服务时间、服务人员等方面的要求。

2. 家具售后服务的管理要求：包括服务管理、服务流程、服务记录等方面的要求。

3. 家具售后服务的技术要求：包括维修、更换、退换货等方面的要求。

4. 家具售后服务的质量要求：包括服务质量、服务效果、服务满意度等方面的要求。

该标准的实施，对于家具制造商、销售商和售后服务提供商都有着重要的意义。对于家具制造商来说，可以通过提高售后服务的质量，增强品牌形象和竞争力；对于销售商来说，可以提高客户满意度，增加客户忠诚度；对于售后服务提供商来说，可以提高服务质量，增加服务收入。

相关标准
GB/T 3325-2008 家具术语
GB/T 3326-2008 家具分类和代码
GB/T 3327-2016 家具尺寸和公差
GB/T 3328-2016 家具表面质量检验
GB/T 3329-2016 家具包装、运输和储存