随着消费者对产品和服务的要求越来越高，企业提供的产品和服务信息也越来越重要。消费者需要了解产品的性能、质量、安全等方面的信息，以便做出正确的购买决策。而企业也需要提供准确、全面、及时的产品和服务信息，以满足消费者的需求，增强消费者的信任和忠诚度。

GB/T 21737-2022 标准规定了企业应当提供哪些产品和服务信息，以及如何提供这些信息。具体要求如下：

1. 产品信息
企业应当提供产品的名称、型号、规格、产地、生产日期、保质期、主要成分、用途、使用方法、注意事项、质量标准、检验报告等信息。对于特殊产品，如食品、药品、化妆品等，还应当提供相关的安全、卫生、环保等信息。

2. 服务信息
企业应当提供服务的名称、内容、范围、时间、地点、费用、服务流程、服务标准、服务承诺等信息。对于特殊服务，如医疗、教育、旅游等，还应当提供相关的安全、卫生、环保等信息。

3. 提供信息的方式
企业应当采用多种方式提供产品和服务信息，包括产品标签、说明书、宣传资料、网站、客服热线、微信公众号等。对于特殊产品和服务，还应当采用专门的方式提供信息，如药品说明书、旅游合同等。

4. 信息的真实性和准确性
企业提供的产品和服务信息应当真实、准确、完整、清晰。不得夸大产品和服务的性能、效果，不得隐瞒产品和服务的缺陷、风险。对于存在质量问题的产品和服务，企业应当及时公开信息，采取有效措施保护消费者的权益。

5. 信息的更新和公开
企业应当及时更新产品和服务信息，确保信息的时效性和有效性。对于重要信息的更新，如产品质量标准、服务承诺等，应当及时公开，告知消费者。对于存在质量问题的产品和服务，企业应当及时公开信息，告知消费者有关的风险和处理措施。

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