随着卫星遥感技术的不断发展，陆地观测卫星遥感数据的获取和应用越来越广泛。为了更好地满足用户的需求，保证遥感数据的质量和可靠性，本标准制定了陆地观测卫星遥感数据分发与用户服务的要求。

数据分发的基本原则
数据分发应遵循公开、公平、公正、公认的原则，保证数据的安全性和可靠性。数据分发应当遵循国家法律法规和相关政策，保护用户的合法权益。

数据分发的内容和方式
数据分发的内容应当包括卫星遥感数据、数据产品、数据文档等。数据分发的方式应当包括网络下载、光盘邮寄、FTP传输等多种方式，以满足用户的不同需求。

用户服务的内容和方式
用户服务的内容应当包括数据查询、数据下载、数据产品定制、技术支持、应用咨询等。用户服务的方式应当包括电话咨询、电子邮件、在线客服等多种方式，以满足用户的不同需求。

用户服务的质量要求
用户服务应当遵循及时、准确、专业、周到的原则，保证用户的合法权益。用户服务应当及时回复用户的咨询和反馈，提供准确的数据和技术支持，具备专业的知识和技能，周到地为用户解决问题。

用户服务的管理和评价
用户服务应当建立健全的管理制度，包括服务流程、服务标准、服务评价等。用户服务应当定期进行评价，收集用户的反馈和建议，不断改进服务质量，提高用户满意度。

相关标准
- GB/T 34513-2017 卫星遥感数据产品质量评价要求
- GB/T 34515-2017 卫星遥感数据应用服务要求
- GB/T 34516-2017 卫星遥感数据共享与开放要求
- GB/T 34517-2017 卫星遥感数据安全保障要求
- GB/T 34518-2017 卫星遥感数据管理要求