物流公共信息平台是指为物流企业和物流从业者提供信息服务的平台，是物流信息化建设的重要组成部分。物流公共信息平台应用开发是指在物流公共信息平台上开发各种应用程序，以满足物流企业和物流从业者的信息化需求。平台服务管理是物流公共信息平台应用开发的重要组成部分，是保证物流公共信息平台正常运行的关键环节。

平台服务管理的基本概念包括平台服务、平台服务管理、平台服务管理体系等。平台服务是指物流公共信息平台提供的各种服务，包括数据服务、应用服务、安全服务等。平台服务管理是指对物流公共信息平台提供的各种服务进行管理和控制，以保证平台服务的质量和可靠性。平台服务管理体系是指平台服务管理的组织结构、职责分工、工作流程、工作方法和工作规范等方面的要求。

平台服务管理的任务包括平台服务规划、平台服务设计、平台服务实施、平台服务运营和平台服务改进等方面。平台服务规划是指根据物流公共信息平台的战略目标和用户需求，制定平台服务的发展规划和实施计划。平台服务设计是指根据平台服务规划，设计平台服务的功能、性能、安全和可靠性等方面的要求。平台服务实施是指根据平台服务设计，开发和部署平台服务的软件和硬件系统。平台服务运营是指对已经实施的平台服务进行运行、维护和管理，以保证平台服务的正常运行。平台服务改进是指对已经运营的平台服务进行改进和优化，以提高平台服务的质量和效益。

平台服务管理的组织包括平台服务管理机构、平台服务管理人员和平台服务管理团队等方面。平台服务管理机构是指负责平台服务管理的机构，包括平台服务管理部门、平台服务管理委员会等。平台服务管理人员是指负责平台服务管理的人员，包括平台服务管理负责人、平台服务管理专家等。平台服务管理团队是指负责平台服务管理的团队，包括平台服务规划团队、平台服务设计团队、平台服务实施团队、平台服务运营团队和平台服务改进团队等。

平台服务管理的过程包括平台服务规划过程、平台服务设计过程、平台服务实施过程、平台服务运营过程和平台服务改进过程等方面。平台服务规划过程包括需求分析、目标制定、方案设计和计划编制等环节。平台服务设计过程包括需求分析、功能设计、性能设计、安全设计和可靠性设计等环节。平台服务实施过程包括软件开发、硬件部署、系统测试和上线运行等环节。平台服务运营过程包括运行管理、维护管理、安全管理和服务支持等环节。平台服务改进过程包括问题分析、改进设计、改进实施和效果评价等环节。

平台服务管理的工具包括平台服务管理手册、平台服务管理流程图、平台服务管理工具软件等方面。平台服务管理手册是指规定平台服务管理要求和方法的文件，包括平台服务管理体系文件、平台服务规划文件、平台服务设计文件、平台服务实施文件、平台服务运营文件和平台服务改进文件等。平台服务管理流程图是指描述平台服务管理过程的图表，包括平台服务规划流程图、平台服务设计流程图、平台服务实施流程图、平台服务运营流程图和平台服务改进流程图等。平台服务管理工具软件是指用于支持平台服务管理的软件工具，包括需求分析工具、设计工具、开发工具、测试工具、运行管理工具和改进工具等。

平台服务管理的评价包括平台服务管理体系评价、平台服务质量评价和平台服务效益评价等方面。平台服务管理体系评价是指对平台服务管理体系的组织、职责、流程、方法和规范等方面进行评价，以确定其是否符合要求。平台服务质量评价是指对平台服务的功能、性能、安全和可靠性等方面进行评价，以确定其是否符合用户需求和要求。平台服务效益评价是指对平台服务的经济效益、社会效益和环境效益等方面进行评价，以确定其是否具有良好的效益。

相关标准
GB/T 22263.1-2010 物流公共信息平台应用开发指南 第1部分：总则
GB/T 22263.2-2010 物流公共信息平台应用开发指南 第2部分：平台架构
GB/T 22263.3-2010 物流公共信息平台应用开发指南 第3部分：数据服务
GB/T 22263.4-2010 物流公共信息平台应用开发指南 第4部分：应用服务
GB/T 22263.5-2010 物流公共信息平台应用开发指南 第5部分：安全服务