GB/T 29265.306-2012
信息技术 信息设备资源共享协同服务 第306部分:服务质量
发布时间:2012-12-31 实施时间:2013-07-01
随着信息技术的不断发展,信息设备资源共享协同服务已经成为了企业和组织之间进行信息共享和协同工作的重要手段。然而,由于服务提供商的不同,服务质量的差异也很大,这给用户带来了很大的困扰。为了解决这一问题,GB/T 29265.306-2012标准应运而生。
该标准主要包括以下几个方面的内容:
1. 服务质量的定义:该标准对服务质量进行了明确的定义,包括服务可用性、服务可靠性、服务响应时间、服务容量、服务安全性等方面。
2. 服务质量的要求:该标准对服务质量的要求进行了详细的规定,包括服务可用性要求、服务可靠性要求、服务响应时间要求、服务容量要求、服务安全性要求等方面。
3. 服务质量的评估:该标准对服务质量的评估进行了规范,包括服务质量的评估方法、评估指标、评估结果等方面。
通过GB/T 29265.306-2012标准的规范,可以有效提高信息设备资源共享协同服务的服务质量,保障用户的利益。同时,该标准也为服务提供商提供了明确的服务质量要求和评估方法,有助于提高服务提供商的服务水平和竞争力。
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