随着计算机技术的不断发展，系统和软件的应用越来越广泛，而用户对系统和软件的易用性要求也越来越高。因此，为了提高系统和软件的易用性，需要建立一套科学的易用性指标体系。GB/T 29836.1-2013 系统与软件易用性 第1部分：指标体系就是为此而制定的标准。

该标准的主要内容包括易用性的定义、易用性指标体系的框架、易用性指标的详细说明、易用性评价的方法和步骤以及易用性指标的评价标准和分级方法。

首先，该标准明确了易用性的概念和范围，易用性是指系统和软件在特定使用情境下，用户完成任务的效率、效果和满意度。易用性的目标是提高用户的工作效率、降低用户的错误率、提高用户的满意度和信任度。易用性的原则包括可见性、反馈、一致性、可控性、容错性、简洁性和可定制性等。

其次，该标准提供了易用性指标体系的框架，包括易用性目标、易用性指标和易用性评价方法。易用性目标包括任务效率、任务效果、用户满意度和信任度。易用性指标包括任务完成时间、错误率、完成率、用户满意度和信任度等。易用性评价方法包括用户调查、专家评价和实验室测试等。

然后，该标准给出了易用性指标的详细说明，包括易用性目标、易用性指标和易用性评价方法。易用性目标包括任务效率、任务效果、用户满意度和信任度。任务效率指完成任务所需的时间和努力程度；任务效果指完成任务的正确性和完整性；用户满意度指用户对系统和软件的满意程度；信任度指用户对系统和软件的信任程度。易用性指标包括任务完成时间、错误率、完成率、用户满意度和信任度等。易用性评价方法包括用户调查、专家评价和实验室测试等。

接着，该标准提供了易用性评价的方法和步骤，包括用户调查、专家评价和实验室测试等。用户调查是通过问卷调查、访谈等方式获取用户对系统和软件的评价和反馈；专家评价是通过专家评审、专家访谈等方式获取专家对系统和软件的评价和反馈；实验室测试是通过实验室环境下的测试，获取用户在特定任务下的表现和反馈。

最后，该标准给出了易用性指标的评价标准和分级方法，以便对系统和软件的易用性进行评价和比较。评价标准包括优秀、良好、一般和差等级；分级方法包括定量分级和定性分级两种方法。

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