软件工程环境服务是指为软件开发、测试、维护等过程提供的各种支持服务，包括硬件、软件、网络、数据等方面的服务。软件工程环境服务的质量和效率对软件工程的成功实施和软件产品的质量有着至关重要的影响。因此，制定一套规范的软件工程环境服务标准，对于提高软件工程环境服务的质量和效率，促进软件工程的发展具有重要意义。

GB/T 30972-2014 系统与软件工程　软件工程环境服务标准主要包括以下内容：

1. 软件工程环境服务的基本要求：包括软件工程环境服务的定义、服务对象、服务类型、服务模式等方面的内容。

2. 软件工程环境服务的服务内容：包括软件工程环境服务的硬件、软件、网络、数据等方面的服务内容。

3. 软件工程环境服务的服务质量：包括软件工程环境服务的服务水平、服务效率、服务可靠性、服务安全等方面的内容。

4. 软件工程环境服务的服务管理：包括软件工程环境服务的服务计划、服务实施、服务监控、服务评估等方面的内容。

GB/T 30972-2014 系统与软件工程　软件工程环境服务标准适用于软件工程环境服务的提供者和使用者，可以作为软件工程环境服务的规范和评估依据。

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