随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的企业开始将营销活动转移到线上。在线营销的特点是数据量大、变化快，因此需要一个科学的指标体系来进行数据分析和决策。GB/T 31232.2-2014就是为了解决这个问题而制定的。

该标准规定了在线营销的指标体系，包括以下几个方面：

1. 网站流量指标：包括访问量、独立访客数、页面浏览量等指标，用于衡量网站的流量情况。

2. 转化率指标：包括注册转化率、订单转化率、支付转化率等指标，用于衡量网站的转化效果。

3. 客户行为指标：包括浏览行为、搜索行为、购买行为等指标，用于分析客户的行为特征和购买偏好。

4. 营销效果指标：包括广告投放效果、促销活动效果、邮件营销效果等指标，用于衡量营销活动的效果。

5. 社交媒体指标：包括社交媒体关注度、社交媒体互动度、社交媒体转化率等指标，用于衡量社交媒体的营销效果。

通过以上指标的分析，企业可以了解自己的在线营销情况，找出问题所在，制定相应的改进措施，提高营销效率和竞争力。

除了以上指标，该标准还规定了指标的计算方法和数据采集方式，以确保指标的准确性和可比性。同时，该标准还规定了指标的分类和层次结构，方便企业进行数据分析和决策。

相关标准
GB/T 31232.1-2014 电子商务统计指标体系 第1部分：总则

GB/T 31232.3-2014 电子商务统计指标体系 第3部分：在线支付

GB/T 31232.4-2014 电子商务统计指标体系 第4部分：物流配送

GB/T 31232.5-2014 电子商务统计指标体系 第5部分：售后服务

GB/T 31232.6-2014 电子商务统计指标体系 第6部分：电子商务平台