信息技术服务监理是指在信息技术服务过程中，由第三方独立机构对信息技术服务提供商的服务过程进行监督、检查和评估，以保证信息技术服务的质量和安全。本标准适用于信息技术服务监理的各个环节。

监理的任务包括：监督信息技术服务提供商的服务过程，检查信息技术服务的质量和安全，评估信息技术服务的效果和价值，提供信息技术服务的改进建议和意见。

监理的原则包括：公正、独立、客观、保密、及时、有效、合法、合理、可行、可靠。

监理的职责包括：制定监理计划和方案，组织监理实施，检查监理结果，提供监理报告和意见，协调解决监理过程中的问题和纠纷。

监理的资格要求包括：具有独立法人资格，具有信息技术服务监理相关的专业知识和技能，具有良好的信誉和声誉，具有监理经验和能力。

监理的组织和管理包括：建立监理机构，制定监理规章制度，组织监理人员培训和考核，建立监理档案和数据库，开展监理质量评估和监督检查。

监理的程序和方法包括：确定监理对象和监理范围，制定监理计划和方案，开展监理实施和检查，提供监理报告和意见，协调解决监理过程中的问题和纠纷。

监理的报告和记录包括：监理报告、监理意见、监理记录、监理档案等。

监理的费用和支付包括：监理费用的计算和支付方式，监理费用的结算和发票开具，监理费用的追索和索赔等。

监理的保密和责任包括：保护监理信息的机密性和安全性，承担监理过程中的法律责任和经济责任，保证监理的独立性和客观性。

相关标准
GB/T 19668.2-2014 信息技术服务 监理 第2部分：软件开发过程监理
GB/T 19668.3-2014 信息技术服务 监理 第3部分：信息系统集成过程监理
GB/T 19668.4-2014 信息技术服务 监理 第4部分：信息技术运维过程监理
GB/T 19668.5-2014 信息技术服务 监理 第5部分：信息技术咨询过程监理
GB/T 19668.6-2014 信息技术服务 监理 第6部分：信息技术培训过程监理