GB/T 32424-2015
系统与软件工程 用户文档的设计者和开发者要求
发布时间:2015-12-31 实施时间:2016-07-01


GB/T 32424-2015 标准主要包括以下内容:

1. 用户文档的设计和开发要求
用户文档的设计和开发应该基于用户需求,包括用户的背景、技能水平、使用场景等。设计者和开发者应该了解用户的需求,以便为用户提供易于理解和使用的文档。同时,用户文档应该符合相关法律法规和标准要求,如GB/T 1.1-2009 标准化工作指南等。

2. 用户文档的内容要求
用户文档应该包括以下内容:产品概述、安装和配置、使用说明、故障排除、维护和保养等。其中,使用说明应该包括基本操作、高级操作、常见问题解答等内容。故障排除应该包括故障现象、可能原因、解决方法等内容。维护和保养应该包括维护周期、维护方法、保养方法等内容。

3. 用户文档的格式要求
用户文档应该采用易于理解和使用的格式,如图表、列表、示意图等。同时,用户文档应该采用易于打印和传播的格式,如PDF、HTML等。

4. 用户文档的语言要求
用户文档应该采用易于理解和使用的语言,如简洁明了的汉语。同时,用户文档应该避免使用专业术语和难以理解的词汇。

5. 用户文档的测试要求
用户文档应该经过测试,以确保其符合用户需求和标准要求。测试应该包括用户文档的易用性测试、可读性测试、正确性测试等。

相关标准
GB/T 1.1-2009 标准化工作指南
GB/T 19000-2016 质量管理体系要求
GB/T 24001-2016 环境管理体系要求
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求
GB/T 5037-2000 技术文件编制规则