GB/T 35433-2017
信息与文献 图书馆及相关组织的注册服务
发布时间:2017-12-29 实施时间:2018-04-01
随着信息技术的不断发展,图书馆及相关组织的注册服务已经成为信息服务的重要组成部分。为了规范图书馆及相关组织的注册服务,提高服务质量,保障用户权益,国家标准化管理委员会发布了GB/T 35433-2017《信息与文献 图书馆及相关组织的注册服务》标准。
该标准主要包括以下内容:
1.基本要求:规定了图书馆及相关组织注册服务的目的、适用范围、术语和定义等基本要求。
2.服务内容:规定了图书馆及相关组织注册服务的内容,包括注册申请、审核、审批、登记、变更、注销等服务内容。
3.服务流程:规定了图书馆及相关组织注册服务的流程,包括申请、审核、审批、登记、变更、注销等服务流程。
4.服务质量:规定了图书馆及相关组织注册服务的质量要求,包括服务态度、服务效率、服务准确性、服务安全性等方面的要求。
5.服务评价:规定了图书馆及相关组织注册服务的评价要求,包括用户满意度调查、服务质量评价、服务效果评价等方面的要求。
该标准的实施,有利于规范图书馆及相关组织的注册服务,提高服务质量,保障用户权益。同时,该标准也为图书馆及相关组织的注册服务提供了标准化的参考,有利于促进图书馆及相关组织的注册服务的发展。
相关标准
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