随着电子商务的快速发展，越来越多的企业选择在电子商务平台上销售产品和服务。然而，电子商务平台上的供应商数量庞大，质量良莠不齐，给消费者带来了很大的困扰。为了解决这一问题，中国电子商务协会制定了GB/T 36313-2018《电子商务供应商评价准则 优质服务商》标准，旨在规范电子商务领域中供应商的评价标准，提高供应商的服务质量和信誉度，促进电子商务的健康发展。

该标准主要包括以下内容：

1. 评价指标体系：该标准规定了电子商务供应商评价的指标体系，包括供应商的信誉度、服务质量、产品质量、交货期、售后服务等方面。这些指标是评价供应商的重要依据，可以帮助消费者更好地选择优质的供应商。

2. 评价方法：该标准规定了电子商务供应商评价的方法，包括平台评价和自我评价。平台评价是指电子商务平台对供应商的评价和认证，自我评价是指供应商自行对自己的服务质量和信誉度进行评价和认证。这些评价方法可以帮助消费者更好地了解供应商的服务质量和信誉度。

3. 评价标准：该标准规定了电子商务供应商评价的标准，包括优质服务商、普通服务商和不合格服务商。优质服务商是指在评价指标体系中得分较高的供应商，普通服务商是指在评价指标体系中得分一般的供应商，不合格服务商是指在评价指标体系中得分较低的供应商。这些评价标准可以帮助消费者更好地选择优质的供应商。

4. 评价结果公示：该标准规定了电子商务供应商评价结果的公示方式，包括在电子商务平台上公示、在供应商自己的网站上公示等。这些公示方式可以帮助消费者更好地了解供应商的服务质量和信誉度。

5. 评价周期：该标准规定了电子商务供应商评价的周期，包括每年至少一次的评价和不定期的抽查评价。这些评价周期可以帮助消费者更好地了解供应商的服务质量和信誉度。

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GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
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GB/T 27922-2011 信息安全管理体系规范
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