GB/T 36074.3-2019《信息技术服务 服务管理 第3部分：技术要求》是信息技术服务管理的标准之一，是在GB/T 36074-2018《信息技术服务 服务管理》的基础上制定的。该标准主要规定了信息技术服务的技术要求，包括服务质量、服务可用性、服务安全、服务可扩展性、服务可维护性等方面的要求。

该标准适用于提供信息技术服务的组织，包括内部和外部服务提供商。其中，服务质量是指服务满足用户需求的程度，包括服务响应时间、服务可靠性、服务可用性、服务容错性等方面；服务可用性是指服务在规定时间内能够正常使用的程度，包括服务可靠性、服务容错性、服务可恢复性等方面；服务安全是指服务保护用户数据和系统安全的程度，包括服务认证、服务授权、服务加密等方面；服务可扩展性是指服务能够满足用户需求的增长和变化的程度，包括服务性能、服务容量、服务可配置性等方面；服务可维护性是指服务能够方便地进行维护和管理的程度，包括服务监控、服务日志、服务备份等方面。

该标准要求服务提供商应当制定服务级别协议（SLA），明确服务质量、服务可用性、服务安全、服务可扩展性、服务可维护性等方面的要求，并与用户签订合同。同时，服务提供商应当建立服务管理体系，包括服务策略、服务设计、服务过程、服务改进等方面，以确保服务的持续改进和优化。

相关标准
- GB/T 36074-2018 信息技术服务 服务管理
- GB/T 19001-2016 质量管理体系要求
- GB/T 22080-2008 信息技术服务 管理体系要求
- GB/T 27001-2013 信息安全管理体系要求
- GB/T 27999-2011 信息技术服务 管理体系要求