数字化城市管理信息系统是指利用信息技术手段，对城市管理进行数字化、智能化、网络化的管理系统。数字化城市管理信息系统的建设是城市管理现代化的重要组成部分，可以提高城市管理的效率和水平，为城市的可持续发展提供支持。

立案、处置和结案是数字化城市管理信息系统中的重要环节，是数字化城市管理信息系统实现城市管理现代化的关键步骤。GB/T 30428.8-2020《数字化城市管理信息系统 第8部分：立案、处置和结案》规定了数字化城市管理信息系统中立案、处置和结案的相关要求和流程，具体内容如下：

1. 立案
立案是指对城市管理中的问题进行登记、记录和分类，为后续的处置和结案提供依据。立案的要求包括：立案信息应当真实、准确、完整；立案信息应当及时登记、记录和分类；立案信息应当保密，不得泄露。

2. 处置
处置是指对立案问题进行分析、研究和解决的过程。处置的要求包括：处置应当按照立案信息的分类和优先级进行；处置应当及时、有效、可行；处置应当记录和反馈处理结果。

3. 结案
结案是指对已经处置完成的问题进行确认、评估和归档的过程。结案的要求包括：结案应当按照立案信息的分类和优先级进行；结案应当及时、准确、完整；结案应当记录和归档处理结果。

此外，GB/T 30428.8-2020还规定了数字化城市管理信息系统中立案、处置和结案的数据要求、安全要求、管理要求等方面的内容。

相关标准
GB/T 30428.1-2017 数字化城市管理信息系统 第1部分：总则
GB/T 30428.2-2017 数字化城市管理信息系统 第2部分：城市基础设施管理
GB/T 30428.3-2017 数字化城市管理信息系统 第3部分：城市公共服务管理
GB/T 30428.4-2017 数字化城市管理信息系统 第4部分：城市安全管理
GB/T 30428.5-2017 数字化城市管理信息系统 第5部分：城市环境管理