远程运维是指通过网络等远程手段对计算机系统、网络设备等进行管理、监控、维护和故障排除等操作。随着信息技术的不断发展，远程运维已经成为企业信息化建设的重要组成部分。为了规范远程运维的技术参考模型，提高远程运维的效率和质量，中国国家标准化管理委员会发布了GB/T 39837-2021 信息技术 远程运维 技术参考模型标准。

该标准主要包括以下内容：

1. 远程运维的基本概念和术语。该部分介绍了远程运维的定义、目的、基本原则和术语等。

2. 远程运维的技术参考模型。该部分介绍了远程运维的技术参考模型，包括远程运维的基本流程、远程运维的技术架构和远程运维的技术支持等。

3. 远程运维的技术要求。该部分介绍了远程运维的技术要求，包括远程运维的安全性、可靠性、可用性和可扩展性等。

4. 远程运维的管理要求。该部分介绍了远程运维的管理要求，包括远程运维的组织管理、人员管理、设备管理和数据管理等。

5. 远程运维的应用案例。该部分介绍了远程运维的应用案例，包括远程运维的应用场景、应用效果和应用经验等。

通过GB/T 39837-2021标准的规范，企业可以更好地实现远程运维的管理和运营，提高远程运维的效率和质量，降低运维成本，提高企业的竞争力。

相关标准
- GB/T 22239-2020 信息技术 安全技术 信息安全等级保护基本要求
- GB/T 35273-2017 信息技术 云计算 安全参考架构
- GB/T 35275-2017 信息技术 云计算 安全技术要求
- GB/T 35276-2017 信息技术 云计算 安全评估指南
- GB/T 35277-2017 信息技术 云计算 安全管理指南