GB/T 34079.5-2021
基于云计算的电子政务公共平台服务规范 第5部分:移动服务
发布时间:2021-03-09 实施时间:2021-10-01


移动服务是指在移动终端上提供的电子政务公共平台服务,包括但不限于政务信息查询、在线办事、在线申报、在线支付等。随着移动互联网的普及,越来越多的用户选择使用移动终端进行政务服务,因此,规范移动服务的质量和效率对于提高电子政务公共平台的服务水平至关重要。

GB/T 34079.5-2021规定了移动服务的服务模式,包括原生应用、Web应用、混合应用等。其中,原生应用是指基于特定操作系统开发的应用程序,具有较高的性能和用户体验;Web应用是指基于浏览器访问的应用程序,具有跨平台、无需安装等优点;混合应用是指结合原生应用和Web应用的优点,具有较好的用户体验和开发效率。

此外,该标准还规定了移动服务的服务内容,包括政务信息查询、在线办事、在线申报、在线支付等。其中,政务信息查询是指提供政府部门的相关信息,如政策法规、行政许可、公共服务等;在线办事是指提供政府部门的相关服务,如办理证件、缴纳税费、申请补贴等;在线申报是指提供政府部门的相关申报服务,如申请建设项目、申请资金支持等;在线支付是指提供政府部门的相关支付服务,如缴纳罚款、支付服务费等。

此外,该标准还规定了移动服务的服务要求,包括安全性、可靠性、易用性、可维护性等方面。其中,安全性是指移动服务应具备防止信息泄露、防止恶意攻击等安全保障措施;可靠性是指移动服务应具备稳定性、可用性等保障措施;易用性是指移动服务应具备简洁明了、易操作等特点;可维护性是指移动服务应具备易维护、易升级等特点。

最后,该标准还规定了移动服务的服务管理,包括服务监控、服务评估、服务改进等方面。其中,服务监控是指对移动服务进行实时监控,及时发现和解决问题;服务评估是指对移动服务进行定期评估,发现和解决存在的问题;服务改进是指根据评估结果,对移动服务进行改进和优化。

相关标准
- GB/T 34079.1-2017 基于云计算的电子政务公共平台服务规范 第1部分:总则
- GB/T 34079.2-2017 基于云计算的电子政务公共平台服务规范 第2部分:基础服务
- GB/T 34079.3-2017 基于云计算的电子政务公共平台服务规范 第3部分:应用服务
- GB/T 34079.4-2017 基于云计算的电子政务公共平台服务规范 第4部分:数据服务
- GB/T 34079.6-2021 基于云计算的电子政务公共平台服务规范 第6部分:安全服务