使用说明是指为了正确、安全、有效地使用产品或服务而编制的说明书、标签、标识等。使用说明的编制应当符合本标准的要求。
本标准适用于各种产品或服务的使用说明的编制,包括但不限于产品说明书、产品标签、产品包装、产品说明、服务手册、服务标识等。
使用说明的编制应当遵循以下原则:
1. 简明易懂:使用说明应当简明易懂,避免使用过于专业化的术语和语言。
2. 准确无误:使用说明应当准确无误,避免出现错误或模糊不清的表述。
3. 完整详尽:使用说明应当完整详尽,包括产品或服务的使用方法、注意事项、维护保养等内容。
4. 易于查找:使用说明应当易于查找,方便用户快速找到所需信息。
使用说明的构成应当包括以下内容:
1. 标题:使用说明应当有明确的标题,简明扼要地表述产品或服务的名称和用途。
2. 目录:使用说明应当有目录,列出各个章节的标题和页码,方便用户查找所需信息。
3. 正文:使用说明的正文应当包括产品或服务的使用方法、注意事项、维护保养等内容。
4. 图片和图表:使用说明应当配有图片和图表,方便用户理解和操作。
5. 附录:使用说明应当有附录,包括产品或服务的技术参数、常见问题解答等内容。
使用说明的表示方法应当符合以下要求:
1. 字体:使用说明的字体应当清晰易读,字号应当适中。
2. 排版:使用说明的排版应当整齐美观,章节标题应当醒目。
3. 标识:使用说明应当有明确的标识,标识应当与产品或服务的标识相一致。
4. 语言:使用说明应当使用本国语言编写,如有必要可以使用多种语言。
相关标准
GB/T 19678.2-2018 使用说明的编制 构成、内容和表示方法 第2部分:产品说明书
GB/T 19678.3-2018 使用说明的编制 构成、内容和表示方法 第3部分:产品标签
GB/T 19678.4-2018 使用说明的编制 构成、内容和表示方法 第4部分:产品包装
GB/T 19678.5-2018 使用说明的编制 构成、内容和表示方法 第5部分:服务手册
GB/T 19678.6-2018 使用说明的编制 构成、内容和表示方法 第6部分:服务标识