对话是指人与计算机之间的交互过程，包括输入、输出和交互。对话的质量直接影响到使用VDTs办公的效率和舒适度。本标准规定了对话原则，以提高对话的质量。

1. 明确性原则
对话应该明确、清晰、易于理解。计算机应该提供明确的指示和反馈，以便用户理解和正确地执行操作。

2. 一致性原则
对话应该一致，即相同的操作应该在不同的情况下具有相同的效果。计算机应该遵循一致的操作规则，以便用户能够预测和控制操作的结果。

3. 可控性原则
对话应该具有可控性，即用户应该能够控制对话的进程和结果。计算机应该提供足够的控制选项，以便用户能够自由地选择和控制操作。

4. 反馈原则
对话应该提供及时和明确的反馈，以便用户了解操作的结果和状态。计算机应该提供反馈信息，以便用户能够了解操作的进程和结果。

5. 容错性原则
对话应该具有容错性，即用户应该能够在出错的情况下恢复操作。计算机应该提供错误提示和恢复选项，以便用户能够纠正错误并恢复操作。

6. 适应性原则
对话应该具有适应性，即计算机应该根据用户的需求和习惯进行适应和调整。计算机应该提供个性化的设置选项，以便用户能够自由地调整和适应操作。

相关标准
GB/T 18978.1-2004 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第1部分:一般原则
GB/T 18978.2-2004 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第2部分:人机界面
GB/T 18978.3-2004 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第3部分:键盘
GB/T 18978.4-2004 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第4部分:鼠标
GB/T 18978.5-2004 使用视觉显示终端(VDTs)办公的人类工效学要求 第5部分:显示器