GB/T 31706-2015
山岳型旅游景区清洁服务规范
发布时间:2015-06-02 实施时间:2016-01-01


随着旅游业的发展,越来越多的人选择到山岳型旅游景区进行旅游。然而,景区的清洁服务却是一个不容忽视的问题。为了保障游客的健康和安全,提高景区的服务质量,GB/T 31706-2015 山岳型旅游景区清洁服务规范应运而生。

本标准主要包括以下内容:

1.基本要求:景区应制定清洁服务计划,明确服务内容和标准,配备必要的设施设备和人员,确保清洁服务的质量和效果。

2.服务内容:景区的清洁服务应包括公共区域、厕所、餐厅、住宿区域、停车场等方面的清洁和卫生管理。

3.服务标准:景区的清洁服务应符合国家相关标准和规定,如《旅游景区卫生标准》等。

4.服务流程:景区的清洁服务应按照规定的流程进行,包括清洁前准备、清洁过程、清洁后处理等环节。

5.服务人员素质:景区的清洁服务人员应具备一定的职业素养和技能,如熟悉清洁工具的使用、了解清洁剂的种类和使用方法等。

6.服务设施设备:景区的清洁服务应配备必要的设施设备,如清洁工具、清洁剂、垃圾桶等。

7.服务管理:景区的清洁服务应建立健全的管理制度,包括服务质量监督、服务人员培训、设施设备维护等方面的管理。

本标准的实施,可以有效提高山岳型旅游景区的清洁服务质量,保障游客的健康和安全,提升景区的服务形象和竞争力。

相关标准
GB/T 14398-2011 旅游景区环境保护规范
GB/T 17434-2018 旅游景区服务质量评价标准
GB/T 17435-2018 旅游景区服务质量管理规范
GB/T 17436-2018 旅游景区服务质量监测评价方法
GB/T 17437-2018 旅游景区服务质量投诉处理规范