消费品召回是指生产者或销售者在发现消费品存在质量安全问题时，主动采取措施，回收或修理消费品，或者提供替换、退货等服务，以消除或减少消费品对消费者的危害。消费品召回是保障消费者权益的重要措施，也是企业履行社会责任的重要举措。

GB/T 34400-2017《消费品召回 生产者指南》规定了消费品召回的程序和要求，包括风险评估、召回计划、召回实施、召回报告、召回结束等环节。其中，风险评估是消费品召回的重要前提，生产者应当对消费品进行风险评估，确定召回的必要性和范围。召回计划应当明确召回的目的、范围、时间、方式、责任等要素，制定召回计划前应当进行充分的调查和分析。召回实施应当及时、有效、公正、公开，生产者应当采取措施确保召回的顺利进行。召回报告应当真实、准确、完整，生产者应当向有关部门和消费者及时报告召回情况。召回结束后，生产者应当对召回的效果进行评估，并采取措施防止类似问题再次发生。

此外，GB/T 34400-2017还规定了消费品召回的组织架构和人员要求，生产者应当建立消费品召回管理制度，明确召回的责任部门和人员，并进行培训和演练，提高应急处置能力。生产者还应当建立召回信息管理系统，确保召回信息的及时、准确、完整。

相关标准
GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系
GB/T 19001-2016 质量管理体系
GB/T 24001-2016 环境管理体系
GB/T 28000-2011 安全管理体系
GB/T 27922-2011 产品质量安全风险评估