GB/T 40993-2021
消费品召回 效果评价
发布时间:2021-11-26 实施时间:2022-03-01
消费品召回是指生产者或销售者在发现消费品存在安全隐患或不符合强制性标准等问题时,主动采取措施,通过公告、通知等方式,要求消费者停止使用、销毁或更换产品的过程。消费品召回是保障消费者权益和安全的重要措施,也是企业履行社会责任的重要方式。
消费品召回效果评价是对消费品召回计划实施后的效果进行评价,以确定召回计划是否达到预期目标,是否满足相关法律法规和标准的要求。消费品召回效果评价的结果将直接影响消费者对企业的信任度和品牌形象,也将对企业的经济利益产生影响。
GB/T 40993-2021 消费品召回效果评价标准主要包括以下内容:
1.召回计划的制定:包括召回计划的目标、范围、时间、方式、召回通知的内容和方式等。
2.召回计划的实施:包括召回计划的执行情况、召回通知的传达情况、消费者反馈情况等。
3.召回计划的监督:包括监督机构的监督情况、监督结果的反馈情况等。
4.召回效果评价:包括召回效果的评价指标、评价方法、评价结果等。
该标准要求企业在召回计划实施前,应制定完整的召回计划,并明确召回计划的目标、范围、时间、方式、召回通知的内容和方式等。在召回计划实施过程中,企业应及时向消费者发布召回通知,并采取有效措施确保召回计划的顺利实施。在召回计划实施后,企业应对召回效果进行评价,以确定召回计划是否达到预期目标,是否满足相关法律法规和标准的要求。
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