GB/T 20647.7-2006
社区服务指南 第7部分: 社区扶助服务
发布时间:2006-12-04 实施时间:2007-06-01


社区扶助服务是社区服务的重要组成部分,是为了帮助社区居民解决生活中的困难和问题而提供的一种服务。社区扶助服务的范围很广,包括但不限于提供物质帮助、提供心理支持、提供法律咨询等。为了规范社区扶助服务的实施,提高社区服务的质量和效率,中国国家标准化管理委员会发布了GB/T 20647.7-2006 社区服务指南 第7部分: 社区扶助服务标准。

该标准主要包括以下内容:

1. 社区扶助服务的定义和范围;
2. 社区扶助服务的原则和目标;
3. 社区扶助服务的组织和管理;
4. 社区扶助服务的实施;
5. 社区扶助服务的评估和监督。

在社区扶助服务的组织和管理方面,该标准要求社区扶助服务应该建立健全的管理机制,包括制定服务计划、建立服务档案、制定服务标准、建立服务评估机制等。同时,社区扶助服务应该建立健全的人员管理制度,包括人员招聘、培训、考核等。

在社区扶助服务的实施方面,该标准要求社区扶助服务应该根据居民的实际需要,提供符合居民需求的服务。同时,社区扶助服务应该注重服务的质量和效率,提高服务的满意度和信任度。

在社区扶助服务的评估和监督方面,该标准要求社区扶助服务应该建立健全的评估和监督机制,包括对服务质量、服务效果、服务满意度等方面进行评估和监督。

总之,GB/T 20647.7-2006 社区服务指南 第7部分: 社区扶助服务标准的发布,对于规范社区扶助服务的实施,提高社区服务的质量和效率具有重要意义。

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