GB/T 18360-2007标准主要包括以下内容：

1. 评定对象：包括航班、机场、航空货运等方面的服务质量评定。

2. 评定内容：包括安全、服务、效率、舒适度等方面的评定内容。

3. 评定方法：采用定量和定性相结合的方法进行评定，其中定量评定主要采用统计分析方法，定性评定主要采用问卷调查、实地考察等方法。

4. 评定程序：包括评定计划制定、评定数据收集、评定结果分析、评定报告编制等程序。

5. 评定结果：评定结果分为优秀、良好、一般、较差、差五个等级，评定结果将作为航空公司、机场等单位的服务质量考核依据。

该标准的实施，可以有效提高公共航空运输服务质量，保障旅客的合法权益，促进公共航空运输市场的健康发展。

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